Sıkça sorulan sorular
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi ve cumartesi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Havale/EFT siparişlerinde süre, ödemenin hesabımıza geçmesiyle başlar.
Kargo ücreti ne kadar?
2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 TL'dir.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Kargoya verildikten sonra bulunduğun bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takibi sayfasından sipariş numaran ve e-posta adresinle siparişinin durumunu görebilirsin.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
havale/EFT ile ödeme yapabilirsin. Kartla ödeme çok yakında aktif olacak.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır; kart bilgilerin sunucularımızda saklanmaz.
Havale yaptım, siparişim ne zaman hazırlanır?
Ödemen hesabımıza geçtiğinde siparişin hazırlanmaya başlar. Açıklamaya sipariş numaranı yazman süreci hızlandırır.
İade ve değişim
İade süresi ne kadar?
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin.
Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim ürünleri ve küpe gibi vücutla doğrudan temas eden takılar iade edilemez.
Ücret iadem ne zaman yapılır?
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir.
Ürünler
Ürün renkleri fotoğraftakiyle aynı mı?
Fotoğrafları gerçek renge en yakın olacak şekilde çekiyoruz; yine de ekran ayarlarına göre küçük farklar olabilir. Emin olamadığın durumlarda WhatsApp'tan ek fotoğraf isteyebilirsin.
Ürünleri mağazada görebilir miyim?
Evet. Ürün sayfasındaki "Mağazada gör" butonuyla mağaza stoğunu sorabilir, ürünü ayırtabilirsin.
Toptan satış yapıyor musunuz?
Toptan talepler için iletişim formundan "Toptan satış" konusunu seçerek bize yazabilirsin.
Aradığın cevabı bulamadın mı? Bize yaz ya da WhatsApp'tan ulaş.